Свой бизнес на организации авторских туров по России

Авторские туры сегодня стали для многих людей и бизнесом, и стилем жизни, которым приятно похвастаться в соцсетях. Но есть здесь и свои подводные камни, о которых нужно знать на старте.

Сегодня благодаря развитию социальных сетей и возможностям напрямую найти клиентов, огромную популярность обрели авторские туры. В связи с событиями последних лет, пандемией коронавируса Covid-19 и закрытием государственных границ наибольшее внимание приковывают внутренние направления. Все больше людей понимает, что территория России - это страна с огромным количеством красивых природных и культурно-исторических мест, а туристов, желающих их посетить хватит на всех.

Тренды на туристическом рынке

Перед тем, как выбирать идею для тура и способы организации бизнеса, стоит обратить внимание на общие тренды, которые наблюдаются в туристической отрасли.

• Снижение рынка в 2020-м, рост в 2021-ом. В 2020 году коронавирус ударил не только по зарубежному туризму, но и по внутреннему. По экспертным данным Ассоциации туроператоров, общий поток внутренних туристов сократился на 35-40%, на 40% упали объемы рынка, а доходы гостиниц сократились в 2,5 раза. Однако по итогам 2021 года ожидается уже рост рынка за счет отложенного спроса и мер и нестабильностью с международными границами. Потенциальный объем экспертами НИУ ВШЭ прогнозируется на уровне 1-1,5 трлн рублей, в то время как прошлом году отрасль заработала все 790 млрд. рублей.

• Внутренний туризм как альтернатива международному. Несмотря на то, что уровень отечественного сервиса остается невысоким, инфраструктура - слаборазвитой, а стоимость проезда и проживания - не совсем адекватна по соотношению цена-качество, в условиях нестабильных границ и ограничений из-за пандемии, внутренние направления остаются доступной альтернативой.

• Поддержка внутреннего туризма государством. В 2020 году в России была запущена программа поддержки внутреннего туризма, которая продолжилась в 2021 году. В частности, одной из мер стал туристический кэшбэк, по которому можно вернуть до 20% стоимости поездки.

• Избегание массовости. Люди стали избегать переполненных пляжей, гостиниц, а также все больше обращать внимание на число людей в группе, отказываясь от массовых выездов, что связано с нежеланием контактировать с большим количеством человек и соблюдением социальной дистанции.

• Сегментация по интересам. Тенденция расслоения аудитории туров по различным параметрам наблюдается уже давно и, без сомнения, продолжится в ближайшие годы. При выборе тура все более важной становится общность интересов участников. Туры делятся по возрасту, социальному статусу, увлечениям. Например, появляется все больше гостиниц и туров чайлдфри, куда нельзя брать детей, в то же время можно подобрать направления и программы для мам с детьми, беременных и так далее.

• Смена основного потока клиентов. Основной массой клиентов в туристическом бизнесе становятся люди, рожденные в 80-х и 90-х годах, имеющие другие взгляды и приоритеты, нежели предыдущие поколения, что накладывает огромный отпечаток на всю туристическую отрасль.

• Тренд на уникальные впечатления и уникальный опыт. Прямое следствие предыдущего поколенческого фактора - смена приоритетов. Если раньше клиенту был крайне важен формат “все включено”, вид пляжа и близость моря, а от организации требовалось решение вопросов связанных с визами, билетами и отелями, то сегодня новое поколение туристов выбирает отдых, который насыщен новыми необычными эмоциями и которым можно было бы удивить подписчиков в социальных сетях - это могут быть полеты на воздушном шаре, ночевка в тематических глэмпингах, участие в национальных праздниках и фестивалях, экскурсии по местам силы и многое другое.

• Ускоренный переход отрасли в онлайн. Чтобы сократить издержки, многие компании из турострасли перевели своих специалистов на удаленку, число офлайн-офисов сократилось, а клиенты все больше бронируют поездки через интернет. В странах ЕС за 2020 год люди возрастом от 25 до 54 лет приобретали туры в интернете в 57% случаев. Сейчас любое начинание в туристической отрасли без онлайна уже не имеет перспектив.

• Уменьшение глубины покупок. Из-за того что ситуация в турострасли нестабильна, туры стали покупаться людьми не заблаговременно, а в самый последний момент. Покупатели опасаются отмены рейсов или потери денег за бронь отеля. В связи с этим на рынке уменьшились сроки внесения предоплат на пакетные туры, а также возрос спрос на непродолжительные туры продолжительностью от одного до трех дней.

• Юг еще в топе, но география расширяется. По данным опросов НИУ ВШЭ, самыми популярными регионами для отдыха в России в 2020 году остались южные регионы - Краснодарский край (26%), Крым (17%), Кавказские Минеральные воды. Далее следуют Санкт-Петербург и Калининградская область (по 5%), остальные регионы выбрали менее 4% россиян. Тем не менее, туристы стали активнее исследовать другие регионы - Бурятию, Алтай, Карелию, Урал, Ингушетию, а также Чукотку и Магадан, где турпоток увеличился на 35%.

Авторские туры: плюсы и минусы

Всем известно, что такое пассивный отдых на пляже и что такое приключенческий туризм со всевозможными экспедициями, восхождениями, экстримом и прочим. Но в чем сходство и различие этих видов туризма с авторскими турами?

Дело в том, что авторские туры могут быть как активными, так и не очень, включать или нет в себя то, что называется приключенческой составляющей - это не столь важно. Но главное в них - неповторимость программы и невозможность участия стороннего наемного гида, работающего по шаблону и четким датам, невозможна конвейерность. Авторские туры - это эксклюзивные туры “из первых уст”, в которых все завязано на личности автора, который выступает автором маршрута и гидом-экскурсоводом.

В авторских турах участники могут посмотреть на мир глазами путешественника, с жизненной позицией которого они, как правило, хорошо знакомы. Или, как минимум, получили положительную рекомендацию от друзей или знакомых.

Стоит отметить, что подобные туры существовали на рынке уже давно, входя в так называемый “нишевой туризм”, однако сегодня появилось более звучное выражение авторские туры, которое и стало популярным.

Преимущества авторских туров:

• Модный бизнес. Как было сказано выше, сегодня в тренде уникальные путешествия. Уникальные эмоции, уникальный опыт, удивительные фотографии из нетуристических мест - авторские туры дают то, чего не могут дать потребителю туры пакетные.

• Гибкость программ. Авторские туры имеют успех благодаря стремлению их организаторов создать насыщенные программы и разнообразить опыт. К примеру, один день участники тура могут покататься на велосипедах, другой день устроить рафтинг, в третий день - дайвинг и так далее.

• Расширение границ. Для авторских туров практически не существует запретных мест: при желании организовать туры можно даже в безлюдные уголки Арктики, в зоны “отчуждения” и заброшенные населенные пункты.

• Сегментация по интересам. Подобрать авторский тур клиент может с гораздо большей детализацией и возможностями, чем у пакетных, например, по аудитории и ее возрасту и увлечениям, по насыщенности приключениями и активностями, по сходству мировоззрения с автором экскурсий.

• Прямая коммуникация с автором. В авторских туров нет и не должно быть посредников между автором тура и его участниками. Покупая тур, клиент общается, договаривается, уточняет детали у того, кто будет его проводить.

• Небольшие вложения. Организация авторских туров на старте не подразумевает наличие своего штата и офиса, выплату аренды и зарплат, вложения здесь не столь значительны, как у полноценных турагентств. Это бизнес, который можно завязать на себе, либо привлекая помощников из друзей и семьи.

• Неограничен потолок цен. Чем известней автор и его туры - тем дороже они будут стоить. За счет эксклюзивности верхнюю планку на цены никто не ограничивает.

• Творческий бизнес. Авторские туры срослись с творчеством их создателя, а творчество и фантазия, как известно, границ не имеют.

Минусы авторских туров:

• Серость бизнеса. В российских законах нет четкого определения “авторских туров”. С юридической точки зрения такая деятельность попадает под деятельность туристических операторов - а это уже совершенно другой уровень ответственности, обязанностей и финансовых затрат. В связи с этим многие организаторы авторских экскурсий работают по-серому, рискуя в случае нештатных ситуаций попасть под штрафы и уголовную ответственность. Рано или поздно этот вид заработка начнут формализовывать и риски в связи с изменениями в законодательстве пока трудно предугадать.

• Самостоятельная разработка туров. Это фактор можно считать как основным плюсом, так и минусом. Все-таки в отличие от турагентства, которые продают готовые туры, здесь нужно создавать их самому, причем периодически пополняя свой ассортимент.

• Многозадачность. В авторских турах, по крайней мере, на начальных этапах развития, очень многое автору придется делать самостоятельно. Тур нужно не только разработать, но и продать, то есть выстроить коммуникацию с клиентами, проработать весь сервис и организационные моменты по маршруту, включая жилье, посещение туристических мест, активности и прочее.

• Постоянная включенность. Для самих организаторов туров данный вид деятельности становится ничем иным, как стилем жизни. Здесь невозможен какой-либо пассивный подход.

• Трудность в масштабировании. Если вы делаете акцент на уникальности и эксклюзивности, вы так или иначе ограничены своими физическими возможностями. При росте объемов продаж, вы, конечно, можете отдать свои туры для проведения наемным специалистами, но тогда они перестанут быть авторскими.

Концепция: какие бывают виды авторских трудов

Выбор концепции авторского тура во многом зависит от личности самого автора. Заядлым велосипедистам и любителям проехаться за городом подойдет организация велотуров, а фотографы, например, могут подумать над концепцией фототуров на свои любимые тематики, например, мастер-классы по пейзажной съемке, съемке архитектуры, технике фотографирования птиц, животных и так далее. Ниже мы набросали несколько десятков бизнес-идей, которые можно использовать и развить под себя.

Бизнес-идеи авторских туров:

• Эзотерические/паломнические туры. Туры для тех, кто хочет прикоснуться к местам силы, причем как природного характера, так и имеющим отношение к культуре, истории и религии. Подробнее о таком виде туризма можно прочитать в отдельной статье на нашем сайте.

• Дайвинг-туры. Туры для любителей погружений с аквалангом и исследованиям глубин. В отличие от стандартных туров, вы можете добавить в свой тур элемент исследования неизвестных водоемов страны, а также сдавать в аренду оборудование.

• Велотуры/мототуры/туры на квадроциклах, самокатах и т.д. Подойдут для любителей соответствующего транспорта. Востребованы, в первую очередь природные маршруты, однако в некоторых случаях формат возможен и для организации городских экскурсий.

• Сафари-туры. Как правило, такие туры ассоциируются с африканскими природными заповедниками в поисках животных, входящих в большую африканскую пятерку. Но если вы знакомы с отдаленными уголками своей страны, где живут дикие животные и куда редко ступала нога человека, вы без сомнения сможете предложить своим клиентам отправиться на поисках некой другой великой пятерки, которую вы посчитаете достойной такого звания.

• Гастротуры/кулинарные туры. Одна из очень популярных сфер туризма - гастрономический туризм. Программу можно построить и на тестировании блюд местной кухни, и на мастер-классах, и на том и другом в связке.

• Развлекательные туры. Слово “развлечение” может включать в себя сотни значений. Вы можете организовать групповое посещение нескольких парков аттракционов, создать квест-туры, переезжая с группой по разным локациям и квест-румам, протестировать веселой компанией лучшие ночные заведения города и многое другое.

• Экологические/агротуры. Одна из самых востребованных ниш - экотуры. Если походы, неизвестные и нехоженые тропинки, удивительные по природе уголки манят вас, подумайте над организацией такого вида туров. Также растет спрос на агротуризм с пребыванием на фермах и агроусадьбах, проживанием в сельской местности, организацией походов в лес за грибами и прочим.

• Урбанистические/индустриальные туры. Большое число поклонников существует у любителей исследования необычных городских локаций и заброшенных индустриальных объектов как в черте города, так и за ней.

• Экстремальные туры. Сюда входит все, что связано с экстремальной составляющей и желанием людей поднять уровень адреналина в крови. Например, прыжки с парашюта, роуп-джампинг, туры по бездорожью, скалолазание и горный туризм, игры и курсы на выживание/выбывание, сноуборд, бокинг, полеты на параплане, экскурсии на крыши небоскребов и многое другое. В таких турах ориентация идет на молодежь и спортивных людей, а самой важным моментом является безопасность маршрута и используемого оборудования.

• Бьюти-туры. Это авторские туры в сфере красоты, проводниками в котором выступают стилисты, модельеры, дизайнеры. В такие туры можно включить мастер-классы, шопинг по бутикам одежды, подбор дресс-кода и стиля в духе передачи “Снимите это немедленно и так далее.

• Туры по действующим предприятиям. Отличная ниша для авторского туризма, для тех, кто умеет налаживать связи и имеет допуск туда, куда другим дорога закрыта. Вы можете организовать туры на элитные винные заводы и шато, именитые промышленные объекты, экскурсии на производство шоколада, газированной воды и всего, чего угодно, договорившись с представителями этих объектов.

• Исторические туры. Авторские исторические туры независимо от тематики не должны напоминать монотонное пересказывание исторической справки - очень востребована сегодня живая подача материала. Например, некоторые организаторы создают экскурсии с элементами театрализованных представлений, добавляют фоновые исторические мелодии, организуют общение с живыми участниками каких-либо событий, добавляют в программу мастер-классы, викторины, квесты и другие виды активностей.

• Шопинг-туры. Покупать и продавать можно все, что угодно. Подумайте, что в вашем регионе можно купить такого, чего не представлено в других. Такой формат пользуется огромным успехом, в первую очередь, у зарубежных клиентов, но можно организовать его и для местных, например, если вы хорошо знаете, где и что можно приобрести со скидкой.

• Деловые/бизнес-туры. Целью таких туров может быть обмен опытом с другими компаниями и предпринимателями, посещение сразу нескольких деловых форумов и конференций, авторские тренинги. Очень востребованы сегодня выездные мероприятия для корпоративных клиентов - с восхождениями на горы, походами в отдаленные места, тимбилдингом и прочими активностями.

• Детские туры. Как правило, туры и экскурсии для детей имеют образовательно-познавательный характер. Их знакомят с родными местами, музеями, родиной известных поэтов и писателей. Но чтобы такие мероприятия не вызывали у детей скуку и зевоту, нужно хорошенько постараться.

• Рекреационные/лечебно-оздоровительные/релакс-туры. Хотя авторские туры обычно подразумевают активный, а не пассивный отдых, но можно сделать акцент на комплексе релаксирующих и оздоровительных мероприятиях - занятиях йогой, посещениях бани, спа, массажей, грязевых и лечебных ванн, соляных комнат и мест, где можно испытать гармонию с природой.

• Туризм зимних направлений. Это туры на лыжах, снегоходах, санях, собачьих упряжках и многое другое.

• Воздушный туризм. Сюда входит организация полетов на аэростатах и воздушных шарах, дельтапланеризм, прыжки на парашютах. Конечно, чаще они возможны в формате разовых мероприятий, но можно увеличить чек и предложить их в пакете, например, длительные полеты, несколько прыжков, сопутствующие услуги инструктора, фотосъемка и т.д.

• Водный туризм. Это водные прогулки на лодках, катамаранах, плотах, катерах, яхтах и судах. Авторским данный вид туризма может сделать уникальное направление, набор мероприятий, интересный рассказ об истории водоема и мест по ходу маршрута.

• Образовательный туризм. Туризм, нацеленный на обучение чему-либо, начиная от языка и культурных традиций, заканчивая знаниями о конкретной профессии. Здесь в программу отлично ложатся мастер-классы, семинары, лекции, учебные викторины и прочее.

• Туры для владельцев животных. Можно организовать авторские путешествия и выезды для владельцев собак или кошек определенной породы, устраивать черепашьи бега, посещение выставок экзотических животных, включать в тур уроки дрессировки питомцев и так далее.

Отметим, что ваш авторский тур может иметь любую из приведенных выше тематик, включать в себя два или несколько видов туризма, или даже делать акцент на максимальном числе активностей (мультитур). И конечно, приведенным списком идеи совсем не ограничиваются, ведь все люди разные и для каждого найдется свой вид туризма.

Также по числу участников авторские туры можно разделить на:

• Индивидуальные. Это туры для одного-пары или нескольких человек (семьи) организованный по максимально гибкой программе и с учетом всех пожеланий заказчика.

• Для малых групп. Обычно устраиваются для одной-двух компаний численностью до 8-15 человек. Такие туры также отличаются максимальной гибкостью к пожеланиям участников.

• Для средних и больших групп. Это туры для групп больше 15 человек, которые требуют больших усилий по организации, обеспечению безопасности участников. Такой тур уже чуть менее гибок к пожеланиям клиентов, потому что не может подстроиться под желания каждого человека или компании.

Регистрация и формальная часть бизнеса

Что говорит закон. Любая предпринимательская деятельность регулируется законами, однако далеко не все организаторы авторских туров об этом знают. В частности, в законах нет никакого определения “авторских туров”, однако один из основных документов, которые называется Федеральным законом “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” дает определение турпродукта. Согласно первой его статье, туристическим продуктом называется комплекс услуг по перевозке и размещению, вне зависимости от того, какие дополнительные услуги еще предлагаются. А так как организаторы авторских туров обычно реализуют такие услуги, то, согласно закону, они должны быть внесены в реестр туроператоров, стать членами ассоциации “Турпомощь” и уплачивать соответствующие взносы, из которых выплачиваются вывоз и эвакуация туристов в чрезвычайных ситуациях. Существуют и другие правила туристического рынка, в которых необходимо финансовое обеспечение (от 500 тыс. рублей), недешевая страховка стоимостью в среднем около 200 тыс. в год и прочее.

Что на практике. Естественно, любители, что называется “не заморачиваются”, работают “в серую”, а их деятельность регулируется лишь Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей. Из-за мелких масштабов деятельности проверяющие органы не сильно ими интересуются, но тем не менее, от ответственности их это не освобождает. В случае внештатных ситуаций с туристами организаторы стараются уладить дело не доводя вопросы до Роспотребнадзора, суда и стараются вернуть деньги клиенту, даже если тот не прав. Поскольку с помощью развития технологий набирать группы стало все проще, объемы перевозок от любителей растут, что не может не обращать на себя внимания, в первую очередь организаций, которые работают по-белому. В связи с этим операторы пытаются лоббировать на уровне Ростуризма вопросы закрепления всех организаторов туров в правовом поле, в том числе авторских, обязав их платить взносы. Хотя прецедентов в судебной практике, когда любителей обязывали бы исполнять эти обязательства, еще не было, рано или поздно бизнес организаторов авторских туров начнут выводить из тени.

Договоры. Несмотря на то, что работа происходит в серую, так или иначе компания или лицо организует какие-либо услуги, а значит они регулируются законом. При возникновении споров в первую очередь рассматривается договор с клиентом. Хотя в случае суда наличие договора не является гарантией полного снятия ответственности оператора перед туристом, работать без него совсем довольно рискованно. Как мы уже говорили выше, авторских туров по видам бывает великое множество, а это означает, что никакие типовые договоры здесь не подойдут, необходимо составлять свои, учитывая множество нюансов. Что касается общих правил, юристы советуют разбивать договора по отдельности под каждый вид услуг, и исключить из них любые понятия, связанные с туризмом, такие как “тур”, “туроператор”, “турпродукт”, “турист”. Также везде лучше обозначить в договорах свою посредническую роль, например в услугах по бронированию и оплате жилья.

Организационно-правовая форма, ОКВЭД и налоги. Если вы планируете оказывать услуги самостоятельно без официального приема людей на работу, подойдет формат самозанятости. Плюс такой формы - все налоги взимаются с помощью мобильного приложения “Мой налог”, не нужно подключать онлайн-кассу. Для иных вариантов будет зарегистрировать ООО или ИП. Самозанятый уплачивает 4% с доходов при работе с физлицами и 6% при работе с юрлицами. При открытии ИП или ООО в качестве формы налогообложения обычно отдается предпочтение упрощенной системе (УСН). Налог может уплачиваться либо с величины дохода в размере 6%, либо с разницы между доходами и расходами в размере 15%. Подобрать наиболее подходящий режим можно с помощью сайта ФНС. В качестве ОКВЭД не стоит выбирать коды для туроператоров, лучше выбрать коды 79.90.1 “Деятельность по предоставлению туристических информационных услуг” или 79.90.2 “Деятельность по предоставлению экскурсионных туристических услуг”.

Лицензии. Лицензирование требуется для туроператоров и услуг по перевозке людей. По поводу туроператорской деятельности ситуация на рынке была описана выше. Что касается перевозки людей, то обычно заключается договор с автобусным парком, у которого такая лицензия уже имеется. О том, как получить лицензию на перевозку самому - дальше.

Законодательство по поводу экскурсий. По российским законам, если поездка длится менее 24 часов и не предоставляются услуг по размещению, то это считается экскурсионной деятельностью, которая не относится к туристской. Лицензия для такого вида деятельности не требуется. Однако учтите, что с июля 2022 года в России вводится обязательная аттестация гидов, экскурсоводов и инструкторов-проводников. Проверяться будет образование, стаж работы, профессиональные знания и навыки, в том числе и владение языками, на которых проводится экскурсия. Перепроходить аттестацию необходимо будет каждые 5 лет, а по итогам будет выдаваться соответствующий документ и нагрудная идентификационная карточка. Также новый закон запрещает заниматься экскурсионной деятельностью иностранным гражданам.

Организация тура: основные вопросы

Скорее всего, ваш авторский тур будет так или иначе сопряжен с решением ряда организационных вопросов. Основные из них - это прием заявок, размещение, питание и перевозка.

• Бронирование и оплата. Собирать заявки можно без какого-либо инструмента, например, используя сообщения в социальных сетях, телефонные звонки или мессенджеры, либо использовать сайт. Сегодня создать простенький сайт-одностраничник легко самому, используя конструкторы сайтов. Создание и владение таким ресурсом обойдется дешево, например, на конструкторе Tilda тариф для одного сайта с полной коллекцией блоков, подключением своего домена и многим другим обойдется всего в 500 рублей в месяц. Если вы организуете мероприятия в формате экскурсий, для записи и оплаты могут подойди событийные сервисы-агенты, такие как Timepad. Их плюс в том, что для подключения к ним не требуется онлайн-касса, но за свои услуги они берут комиссию.

• Размещение и питание. Чем более многочисленными будут ваши группы, тем с большей охотой владельцы гостиниц и отелей пойдут к вам навстречу со скидками. Но учтите, что многие из объектов требуют предоплату за бронь в размере около 30-40%. Лучший вариант, если на базе места проживания будет организовано и питание, например, хотя бы завтраки или завтраки и ужины, поскольку обеды обычно удобнее организовывать на выезде.

• Описание туров. Одна из ключевых задач для организатора авторского тура - дать подробное его описание и указать, что именно в него включено, а что нет. Чем детальнее будет проработана картинка будущего путешествия, тем лучше, ведь представления клиента могут разойтись с ожиданиями. Чтобы избавить себя от лишних вопросов, попробуйте сразу на них ответить, опубликовав информацию в духе “Ответы на самые частые вопросы”. Помните, что огромную роль в описании авторских туров играет визуальный ряд - некачественные или шаблонные стоковые изображения здесь неприемлемы. Порой фотографиями и образами можно рассказать о туре гораздо больше, чем словами.

• Перевозка. Как уже говорилось выше, для осуществления перевозок людей автобусами и микроавтобусами, в которых оборудовано свыше 8 мест и используемых как по заказам, так и для собственных нужд, помимо самого транспорта необходимо иметь хотя бы ИП и лицензию, а также водителей со стажем работы не менее 3 лет. В связи с этим, чаще всего организаторы туров заключают договора с автобусными парками и транспортными компании, где оговаривают все условия сотрудничества. Если же вы сами планируете получить такую лицензию, вам нужно собрать пакет документов, касающихся вас как ИП или юрлица, документы на ваше транспортное средства, а также документы на водителей (включая трудовые договора с ними и медицинские документы) и подать их в органы Ространснадзора. Заявление рассматривается 30-45 дней. Размер госпошлины составляет 7500 рублей, а за скорость оформления необходимо будет заплатить еще порядка 20 тыс. рублей. Сама лицензия выдается на срок 5 лет. За ее отсутствие можно получить штраф от 50 до 400 тыс. рублей, а при причинении крупного ущерба или при получении доходов в особо крупном размере наступает и уголовная ответственность в виде крупных штрафов до 500 тыс. либо лишения свободы до 5 лет.

• Нужен ли офис. Пока вы работаете без помощников, офис не требуется. Работать можно дома через интернет, а если необходимо провести переговоры с кем-то из серьезных корпоративных клиентов, лучше использовать для этого кафе. Для организации туров нужно не так уж много: компьютер, мегафоны или громкоговорители для проведения экскурсий, походный инвентарь в зависимости от типа экскурсии (который, при желании, можно сдавать в аренду), раздаточные материалы, сувениры.

Продвижение авторских туров

Поскольку авторские туры нацелены не на максимальный охват аудитории, вам не требуется угождать всем. Нужно лишь донести ваше рекламное сообщение до нужной вам аудитории.

Как правило, организаторы авторских туров сегодня вырастают из блогеров, у которых такая аудитория уже сформирована - это их подписчики. Именно они наряду с друзьями и знакомыми и становятся первыми клиентами.

Дальше (если первые туры прошли успешно) запускается сарафанное радио. При удачном стечении обстоятельств даже не требуется серьезных вливаний на рекламу, остается лишь поддерживать активность своих сообществ, регулярно выкладывая новый интересный контент, фотоотчеты и отзывы со своих туров и привлекая новых подписчиков и клиентов.

Благодаря тому, что в соцсетях коммуникация выстроена напрямую, а клиент постоянно следит за новостями автора, какие-либо другие инструменты привлечения аудитории вам могут не потребоваться вовсе. Сегодня инструментов привлечения внимания к своему сообществу или аккаунту внутри самих соцсетей существует миллион - таргетинг, платное продвижение отдельных постов, платное размещение в аккаунтах со смежным контентом, взаимопиар с другими блогерами, платная подписка на дополнительный контент для тех, кто оставляет донаты и так далее. Однако, все же, приведем и другие варианты, которые можно использовать.

• Контекстная реклама. Если уж есть сайт, нужно обеспечить ему трафик. Стоимость клика будет не такой высокой, как у турагентств, предлагающих пакетные туры.

• Раздаточная реклама. Если правильно подгадать с местом, где концентрируется ваша целевая аудитория, всего за час-два можно оповестить о своем туре очень много потенциальных клиентов. Можно даже обойтись без услуг промоутера.

• Партнерство с турагентствами. Наиболее гибкие к изменениям рынка турагентства понимают, что с организаторами авторских туров и популярными гидами из соцсетей сотрудничать взаимовыгодно.

• Партнерство с центрами-источниками ЦА. Если вы проводите авторские туры, будет неплохо, если вы установите связи с фитнес-центрами и преподавателями йоги, которые смогут вас порекомендовать клиентам. Точно также организаторы фототуров будет выгодно дружить с фотошколами, а авторам велотуров - с туристическими и экологическими клубами.

• Скидки и горячие туры. Если вы видите, что недобираете группу, а сроки уже поджимают - ваша задача заключается в максимальном сокращении издержек. Создавайте акции в духе “приведи друга - получил скидку” или устраивайте распродажи горячих путевок по принципу крупных турагентств.

За какой срок начинать продвижение тура? Даже если вы обладаете большим числом подписчиков, нужно учитывать, что нельзя объявлять о путешествии перед самой поездкой. Людям нужно давать информацию заранее. Туры длиной более недели лучше начать рекламировать еще за 4 месяца, туры на 2-3 дня - за полтора-два месяца.

Сам себе руководитель. Нужны ли сотрудники

Ключевая фигура - это сам автор тура, глазами которого участники тура и видят ту сферу жизни, в которой он выступает проводником. Подчеркнем, что автор и гид - это одна и та же личность, в противном случае, это будет уже не авторский тур, а разделение обязанностей тревэл-дизайнера и наемного экскурсовода. Здесь кроется одно из основных преимуществ и недостатков авторских туров. С одной стороны - полная эксклюзивность и упор на личность, с другой стороны - невозможность ее замены. Только представьте, какая будет реакция у людей, которые были подписаны на одного человека, пришли именно на него, но экскурсию вдруг взялся проводить никому неизвестный помощник.

Конечно, это не обязывает вас полностью игнорировать программы, созданные другими людьми и иметь помощников в других направлениях работы. Например, со временем можно нанять маркетолога или SMM-специалиста. Также, возможно, вам потребуется бухгалтер, чтобы не сдавать отчеты в налоговую самостоятельно.

А что с финансами

У организатора авторских туров уже может иметься все необходимое для старта: компьютер с интернетом, идея программы, готовая аудитория, к которой не нужно пробиваться с помощью вложений в маркетинг. Поэтому начать такое дело можно с нуля, либо уложившись в сумму не более 100-200 тыс рублей, потратившись на более основательную раскрутку и отладив некоторые организационные вопросы.

Затраты на организацию туров могут состоять из следующих пунктов:

1. Разработка и тестирование авторской программы. Трудно давать оценку затратам на создание самих программ авторских туров. Виной тому многообразие видов туров и необходимых для их воплощения инструментов. В идеале программа создается не с нуля, а вытекает из самого жизненного опыта автора, его стиля жизни и увлечений. Основные затраты здесь - это скорее ваше время и интеллектуальные усилия. Ведь нужно суметь объединить полученные знания и опыт и преподнести его для аудитории так, чтобы она захотела все это повторить. Другое дело - обкатка готовой программы. Здесь затраты посчитать можно. Это могут быть расходы на транспорт, связь, расходы на интернет, закупку или дозакупку необходимого вам инвентаря, распечатку бейджей и раздаточных материалов для экскурсий, расходы на фотографа, фиксирующего маршрут и так далее.
2. Траты на рекламу. Здесь все индивидуально от методов продвижения. Кто-то вкладывается в контекст, кто-то качает соцсети, кто-то развивает YouTube и спонсорство, кто-то продвигается и набирает аудиторию через других блогеров и так далее.
3. Расходы на транспорт. Это могут быть траты на аренду транспорта с водителем, покупка авиабилетов и билетов на морские прогулки, такси, трансфер до объектов проживания и прочее.
4. Расходы на проживание/питание. Это оплата за аренду отелей, гостиничных номеров, организацию питания на маршруте.
5. Вознаграждение другим лицам, задействованным в туре - это могут быть, любые приглашенные гости, начиная с ведущих мастер-классов, заканчивая вашими помощниками, например, фотографами и контент-менеджерами.
6. Прочие расходы. Сюда входит оплата проезда и билетов в некоторые закрытые или платные места, например, в заповедные зоны и музеи, приобретение или аренда дополнительного инвентаря и прочее.

Как поставить цену на авторский тур. Все приведенные выше расходы в перерасчете на один тур - это есть его себестоимость. Обычно, правда, в нее включаются лишь основные затраты, такие как проживание и перевозка, однако нужно постараться учесть все, включая сумму на продвижение и вычислив стоимость привлечения одного человека. Сложив все эти затраты, к полученному результату можно прибавлять минимум 20-30%, из которых и будет складываться ваша прибыль. Но поскольку туры авторские, наценка здесь ограничена только уровнем вашего имиджа.

Выручка. Предположим, что вы специализируетесь на турах на авторских турах на выходные. Рассчитав себестоимость тура, вы пришли к цифре 4200 рублей расходов на человека. То есть, вполне нормальной стоимостью тура будет сумма около 6000 тыс. рублей (+30%).

Далее предположим, что авторский тур организуется вами каждые субботу-воскресенье. Всего их в месяце обычно 8, то есть 4 тура. Это означает, что привлекая на каждый тур по 15 человек, в месяц вы можете рассчитывать на оборот в объеме 360 тыс. рублей.

Чистая прибыль. Если вычесть из этой суммы себестоимость туров (252 тыс. рублей), выходит что доналоговая прибыль составит 108 тыс. рублей. Если предположить, что вы работаете по налоговой системе УСН 6%, то государству потребуется отдать еще около 20 тыс. рублей, соответственно, вам остается порядка 88 тыс. рублей.

Окупаемость. Учитывая небольшие суммы вложений, видим, что окупиться такие туры могут и должны уже с первого-второго месяца. Каждый тур сам по себе должен быть выгоден, поэтому тщательно планируйте свои издержки. В идеале сделать так, чтобы даже при недоборах клиентов вы могли не уйти в минус или сработать в ноль, но и заработать.

Если вы чувствуете, что предложенный уровень цен оказался для клиентов не по карману, у конкурентов они ниже, а вы еще не наработали себе имя, есть смысл для начала поставить более низкую цену, даже если какое-то время придется поработать в ноль или даже в небольшой минус. Да, какое-то время вам придется отложить радость от получения прибыли, но это позволит избежать провала всего проекта в целом.

Все материалы по тегу: турагентство

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Другие статьи по теме:

20 полезных товаров-новинок для туризма и путешествий

18 необычных новинок рюкзаков для путешествий и активного отдыха